CLÁUSULAS LEGALES RGPD

1. CLÁUSULA SOLICITUD OFERTA

2. CLÁUSULA CLIENTES (Señalización pedido, matriculación y entrega)

3. CLÁUSULA EVENTOS Y WEB DEALERS (CONCESIONARIOS)

4. CLÁUSULA LEADS MARCA

5.CLÁUSULA SERVICIO POSVENTA

 

 

1. CLÁUSULA SOLICITUD OFERTA

Le informamos que los datos personales que usted facilite a través de su solicitud de oferta, serán tratados por el concesionario ante el que haya realizado la solicitud con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que se recaben son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la prestación del servicio. La no facilitación de aquéllos, llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su solicitud de oferta. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual, correspondiendo única y exclusivamente a Usted, de modo que no pretende emplear datos personales o identificativos correspondientes a ningún tercero. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “4. Sus derechos”.

1. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?

Los datos personales se recabarán y serán tratados por el concesionario exclusivamente con las siguientes finalidades que se describen a continuación, las cuales se fundamentan en las siguientes bases legales:

i. Ejecución del contrato suscrito entre usted y el concesionario o aplicación de medidas precontractuales:

a. Proporcionarle la oferta correspondiente, en atención a su solicitud.

ii. Consentimiento expreso:

a. Si Usted lo autoriza, comunicar sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U con la finalidad de mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos y servicios de la marca Jaguar Land Rover, facilitando su participación en concursos y promociones, así como conocer su nivel de satisfacción de cara a mejorar y desarrollar los productos y servicios de la marca de conformidad con sus necesidades e intereses.

b. Si Usted lo autoriza, realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarias, incluso por medios electrónicos, con la finalidad de mantenerle informado acerca de los productos y servicios del concesionario.

2. Destinatarios de sus datos personales

El concesionario podrá comunicar sus datos personales a Jaguar Land Rover España, S.L.U., en los términos descritos en el apartado 1.ii.a de la presente cláusula.

3. Conservación de sus datos personales

Sus datos personales serán tratados y conservados tanto por el concesionario como por Jaguar Land Rover España, S.L.U. por un plazo de hasta 24 meses a contar desde la fecha de la presente solicitud de servicio, sin perjuicio de que dicho plazo se vea extendido como consecuencia de nuevas solicitudes de servicio o contacto con alguna de las entidades mencionadas anteriormente.

En caso de que Usted haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales por parte del concesionario o la cesión de sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U. con esta misma finalidad, sus datos serán tratados de forma indefinida pudiendo Usted oponerse a este tratamiento en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “4. Sus derechos”.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo tanto del concesionario como de Jaguar Land Rover España, S.L.U. En estos casos, el concesionario y Jaguar Land Rover España, S.L.U. garantiza que no tratarán los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

4. Sus derechos

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos personales, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) ante:

(i) El concesionario ante el que haya realizado la solicitud, y cuya dirección puede encontrar en www.landrover.es/www.jaguar.es

(ii) Jaguar Land Rover España, S.L.U. a Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, Madrid o mediante email a bajacrm@infolandrover.es/bajacrm@infojaguar.es, Delegado de Protección de Datos.

5. Reclamaciones

Si considera que el concesionario, Jaguar Land Rover España, S.L.U., no ha respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

2. CLÁUSULA CLIENTES (Señalización pedido, matriculación y entrega)

Le informamos que los datos personales que usted facilite a través de su solicitud de servicio, serán tratados por el concesionario ante el que haya realizado la solicitud con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que se recaben son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la prestación del servicio. La no facilitación de aquéllos, llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su pedido. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual, correspondiendo única y exclusivamente a Usted, de modo que no pretende emplear datos personales o identificativos correspondientes a ningún tercero. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “4. Sus derechos”.

1. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?

Los datos personales se recabarán y serán tratados por el concesionario exclusivamente con las siguientes finalidades que se describen a continuación, las cuales se fundamentan en las siguientes bases legales:

i. Ejecución del contrato suscrito entre usted y el concesionario:

a. Gestionar, controlar y mantener la relación contractual desde la realización del pedido hasta el cese de la misma, incluyendo la verificación de que el pedido realizado por Usted es matriculado y entregado adecuadamente, la realización de las comunicaciones que sean necesarias relacionadas con la compra realizada por usted, así como la gestión de las consultas y reclamaciones del servicio de atención al cliente.

b. Comunicar sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U con la finalidad de llevar a cabo las gestiones que sean necesarias para efectuar la entrega del vehículo por Usted solicitado.

c. Comunicar sus datos a la Red de Distribución oficial de Jaguar Land Rover en España con la finalidad de garantizar de manera centralizada los estándares del servicio solicitado por Usted, de cara a garantizar la prestación de los servicios de acuerdo a los criterios establecidos por la marca.

ii. Interés legítimo:

a. Realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarias por parte del concesionario, incluso por medios electrónicos, con la finalidad de mantenerle informado acerca de productos y servicios similares a los contratos.

b. Comunicar sus datos a Jaguar Land Rover Limited, para garantizar de manera centralizada los estándares del servicio solicitado por Usted, de cara a garantizar la prestación de los servicios de acuerdo a los criterios establecidos por la marca.

c. Comunicar sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U con la finalidad de realizar encuestas de satisfacción relacionadas con el vehículo por usted adquirido y evaluar su satisfacción con los servicios prestados por parte de Jaguar Land Rover España, S.L.U.

iii. Cumplimiento de una obligación legal:

a. Comunicar información a la Hacienda Pública o a otras autoridades públicas u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley.

iv. Consentimiento expreso:

a. Si Usted lo autoriza, comunicar sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U con la finalidad de mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos y servicios de la marca Jaguar Land Rover, facilitando su participación en concursos y promociones, así como conocer su nivel de satisfacción de cara a mejorar y desarrollar los productos y servicios de la marca de conformidad con sus necesidades e intereses.

2. Destinatarios de sus datos personales

El concesionario podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:

i. Jaguar Land Rover España, S.L.U., en los términos descritos en los apartados 1.i.b), 1.ii.c) y 1.iv.a) de la presente cláusula.

ii. La Red de Distribución oficial de Jaguar Land Rover en España, cuyos nombres y ubicaciones podrán ser consultados en www.landrover.es/ www.jaguar.es , en los términos descritos en el apartado 1.i.c).

iii. Jaguar Land Rover Limited, en los términos descritos en el apartado 1.ii.b) de la presente cláusula.

iv. Hacienda Pública, en los términos descritos en el apartado 1.iii.a) de la presente cláusula.

3. Conservación de sus datos personales

Sus datos personales serán tratados y conservados tanto por el concesionario como por Jaguar Land Rover España, S.L.U. y Jaguar Land Rover Limited durante todo el tiempo que dure la relación contractual con Usted,. Los criterios utilizados para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales relacionados con la correcta gestión de la relación con nuestros clientes.

En caso de que Usted haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales por parte del concesionario o la cesión de sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U. con esta misma finalidad, sus datos serán tratados de forma indefinida pudiendo Usted oponerse a este tratamiento en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “4. Sus derechos”.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo tanto del concesionario como de Jaguar Land Rover España, S.L.U. y Jaguar Land Rover Limited. En estos casos, el concesionario, Jaguar Land Rover España, S.L.U. y Jaguar Land Rover Limited garantizan que no tratarán los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

4. Sus derechos

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos personales, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) ante:

(i) El concesionario ante el que haya realizado la solicitud, y cuya dirección puede encontrar en www.landrover.es/www.jaguar.es

(ii) Jaguar Land Rover España, S.L.U. o Jaguar Land Rover Limited, Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, Madrid o mediante email a bajacrm@infolandrover.es/bajacrm@infojaguar.es, Delegado de Protección de Datos.

5. Reclamaciones

Si considera que el concesionario, Jaguar Land Rover España, S.L.U. o Jaguar Land Rover Limited, no han respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

3. CLÁUSULA EVENTOS y WEB DEALERS (CONCESIONARIOS)

Le informamos que los datos personales que usted facilite a través de su solicitud, serán tratados por el concesionario ante el que haya realizado la misma con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que se recaben son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la prestación del servicio. La no facilitación de aquéllos llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su pedido. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual, correspondiendo única y exclusivamente a Usted, de modo que no pretende emplear datos personales o identificativos correspondientes a ningún tercero. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “4. Sus derechos”.

1. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?

Los datos personales se recabarán y serán tratados por el concesionario exclusivamente con las siguientes finalidades que se describen a continuación, las cuales se fundamentan en las siguientes bases legales:

i. Ejecución del contrato suscrito entre usted y el concesionario o aplicación de medidas precontractuales:

a. Atender su solicitud de información, para lo cual será necesario verificar su identidad.

b. Gestionar su asistencia al evento indicado o inscripción en el sorteo en que esté interesado en participar, así como gestionar su solicitud de realización de pruebas de conducción y otras verificaciones de aquellos productos y complementos que esté interesado en adquirir.

ii. Consentimiento expreso:

a. Si Usted lo autoriza, realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarias, incluso por medios electrónicos, con la finalidad de mantenerle informado acerca de los productos y servicios del concesionario.

b. Si Usted lo autoriza, comunicar sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U. con la finalidad de mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos y servicios de la marca Jaguar Land Rover, facilitando su participación en concursos y promociones, así como conocer su nivel de satisfacción de cara a mejorar y desarrollar los productos y servicios de la marca de conformidad con sus necesidades e intereses.

2. Destinatarios de sus datos personales

El concesionario podrá comunicar sus datos personales a Jaguar Land Rover España, S.L.U., en los términos descritos en el apartado 1.ii.b) de la presente cláusula.

3. Conservación de sus datos personales

Sus datos personales serán tratados y conservados tanto por el concesionario como por Jaguar Land Rover, España S.L.U. por un plazo de hasta 6 meses a contar desde la fecha de la presente solicitud de servicio, sin perjuicio de que dicho plazo se vea extendido como consecuencia de nuevas solicitudes de servicio o contacto con alguna de las entidades mencionadas anteriormente.

En caso de que Usted haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales por parte del concesionario o la cesión de sus datos a Jaguar Land Rover España, S.L.U. con esta misma finalidad, sus datos serán tratados de forma indefinida pudiendo Usted oponerse a este tratamiento en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “4. Sus derechos”.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo tanto del concesionario como de Jaguar Land Rover España, S.L.U. En estos casos, el concesionario, Jaguar Land Rover España, S.L.U. garantiza que no tratarán los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

4. Sus derechos

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos personales, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) ante:

(i) El concesionario ante el que haya realizado la solicitud, y cuya dirección puede encontrar en www.landrover.es/www.jaguar.es

(ii) Jaguar Land Rover España, S.L.U., Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, Madrid o mediante email a bajacrm@infolandrover.es/bajacrm@infojaguar.es, Delegado de Protección de Datos.

5. Reclamaciones

Si considera que el concesionario, Jaguar Land Rover España, S.L.U., no ha respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

4. CLÁUSULA LEADS MARCA

Le informamos que los datos personales que usted nos facilite serán tratados por Jaguar Land Rover España, S.L.U. (en adelante, “Jaguar Land Rover”), con domicilio en Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, Madrid, dirección de correo electrónico: bajacrm@infolandrover.es/bajacrm@infojaguar.es con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que se recaben son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la prestación del servicio. La no facilitación de aquéllos, llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su pedido. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual, correspondiendo única y exclusivamente a Usted, de modo que no pretende emplear datos personales o identificativos correspondientes a ningún tercero. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado “4. Sus derechos”.

1. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos personales?

Los datos personales se recabarán y serán tratados por Jaguar Land Rover exclusivamente con las siguientes finalidades que se describen a continuación, las cuales se fundamentan en las siguientes bases legales:

i. Ejecución del contrato suscrito entre usted y Jaguar Land Rover España, S.L.U o aplicación de medidas precontractuales:

a. Atender su solicitud de información, para lo cual será necesario verificar su identidad.

b. Gestionar su asistencia al evento indicado o inscripción en el sorteo en que esté interesado en participar, así como gestionar su solicitud de realización de pruebas de conducción y otras verificaciones de aquellos productos y complementos que esté interesado en adquirir.

c. Comunicar sus datos al concesionario que Usted haya indicado con la finalidad de proporcionarle el servicio requerido mediante su solicitud de información y/o gestionar la realización de la prueba de conducción solicitada.

ii. Consentimiento expreso:

a. Realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarios, incluso por medios electrónicos, con la finalidad de mantenerle informado acerca de los productos y servicios de la marca Jaguar Land Rover, facilitando su participación en concursos y promociones, así como conocer su nivel de satisfacción de cara a mejorar y desarrollar los productos y servicios de la marca de conformidad con sus necesidades e intereses.

b. Si Usted lo autoriza, comunicar sus datos a la Red de Distribución oficial de Jaguar Land Rover en España con la finalidad de mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos y servicios de los concesionarios.

2. Destinatarios de sus datos personales

Jaguar Land Rover podrá comunicar sus datos personales a La Red de Distribución oficial de Jaguar Land Rover en España, cuyos nombres y ubicaciones podrán ser consultados en www.landrover.es/www.jaguar.es en los términos descritos en el apartado 1.ii.b).

3. Conservación de sus datos personales

Sus datos personales serán tratados y conservados tanto por el concesionario como por Jaguar Land Rover España, S.L.U. por un plazo de hasta 6 meses a contar desde la fecha de la presente solicitud, sin perjuicio de que dicho plazo se vea extendido como consecuencia de nuevas solicitudes de servicio o contacto con alguna de las entidades mencionadas anteriormente.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Jaguar Land Rover España, S.L.U. En estos casos, Jaguar Land Rover España, S.L.U. garantiza que no tratarán los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

4. Sus derechos

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos personales, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) ante Jaguar Land Rover España, S.L.U., Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, Madrid o mediante email a bajacrm@infolandrover.es/bajacrm@infojaguar.es, Delegado de Protección de Datos.

5. Reclamaciones

Si considera que Jaguar Land Rover España, S.L.U. no ha respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. CLÁUSULA SERVICIO POSTVENTA

Le informamos que los datos personales que usted nos facilite a través de esta solicitud, serán tratados por la empresa indicada en el encabezado del presente documento de solicitud de servicio (en adelante, el “concesionario”), con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que se recaben son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la prestación del servicio. La no facilitación de aquéllos, llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su solicitud. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual, correspondiendo única y exclusivamente a Usted, de modo que no pretende emplear datos personales o identificativos correspondientes a ningún tercero. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado 4. Sus derechos.

1. Destinatarios de sus datos personales

El concesionario podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:

i. JAGUAR LAND ROVER, S.L.U., en los términos descritos en el apartado 2.b. de la presente cláusula.

ii. JAGUAR LAND ROVER LIMITED, en los términos descritos en el apartado 2.c. de la presente cláusula.

iii. La Red de Distribución oficial de Jaguar Land Rover en España, cuyos nombres y ubicaciones podrán ser consultados en el localizador de concesionarios de la web, en los términos descritos en el apartado 2.d. de la presente cláusula.

iv. A las compañías con las que la marca tenga un acuerdo de colaboración suscrito y que su actividad sea la distribución de neumáticos, en los términos descritos en el apartado 2.e. de la presente cláusula.

2. Finalidades y bases legitimadoras

2. a. Tratamientos por parte del concesionario

Los tratamientos llevados a cabo por parte del concesionario, cuyas finalidades se describen a continuación se fundamentan en las siguientes bases legitimadoras:

i. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales:

Proporcionarle los servicios contratados en virtud de la presente solicitud de servicio.

ii. Obligación legal:

Proporcionarle las garantías correspondientes al servicio prestado, en cumplimiento de las obligaciones legales exigibles al concesionario en materia de consumidores y usuarios, así como aquellas garantías dirigidas a garantizar su seguridad.

2. b. Tratamientos por parte de JAGUAR LAND ROVER ESPAÑA, S.L.U.

i. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales:

a. Prestar los servicios de garantía y/o mantenimiento de la marca que Usted tenga contratados.

b. Gestionar su relación con la marca y garantizar los estándares de calidad aplicables al servicio contratado, incluyendo la gestión y atención de consultas y reclamaciones ante el servicio de atención al cliente.

ii. Obligación legal:

Proporcionarle las garantías correspondientes al servicio prestado, en cumplimiento de las obligaciones legales exigibles a JAGUAR LAND ROVER ESPAÑA, S.L.U. en materia de consumidores y usuarios, así como aquellas garantías dirigidas a garantizar su seguridad.

iii. Consentimiento:

mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos y servicios de la marca JAGUAR LAND ROVER, facilitando su participación en concursos y promociones, así como conocer su nivel de satisfacción de cara a mejorar y desarrollar los productos y servicios de la marca de conformidad con sus necesidades e intereses.

2. c. Tratamientos por parte de JAGUAR LAND ROVER LIMITED

i. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales:

Garantizar de manera centralizada los estándares del servicio contratado por Usted, de cara a garantizar la prestación de los servicios de acuerdo a los criterios establecidos por la marca.

2. d. Tratamientos por parte de la Red de Distribución oficial

i. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales:

Garantizar de manera centralizada los estándares del servicio contratado por Usted, de cara a garantizar la prestación de los servicios de acuerdo a los criterios establecidos por la marca.

Llevar a cabo la tasación por usted solicitada, para lo cual accederá y tratará todos los datos asociados al histórico de las reparaciones que hayan podido realizarse con anterioridad sobre el vehículo por parte de la red de concesionarios de la marca.

Si el concesionario no puede recoger aquellos datos necesarios para cumplir con sus obligaciones contractuales o legales, es posible que sea incapaz de proporcionarle los productos y servicios solicitados.

2. e. Tratamientos por parte de las compañías de distribución y sustitución de neumáticos

i. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales:

Prestar los servicios de gestión y reparación de sus neumáticos, en los términos descritos en la póliza de seguro contratado por Usted, así como la garantía de 12 meses de los neumáticos.

3. Conservación de sus datos personales

Sus datos personales serán tratados y conservados tanto por el concesionario como por JAGUAR LAND ROVER, S.L.U. y JAGUAR LAND ROVER LIMITED por un plazo de hasta 12 años a contar desde la fecha de la presente solicitud de servicio, sin perjuicio de que dicho plazo se vea extendido como consecuencia de nuevas solicitudes de servicio o contacto con alguna de las entidades mencionadas anteriormente.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución del contrato de financiación, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo tanto del concesionario como de JAGUAR LAND ROVER, S.L.U. y JAGUAR LAND ROVER LIMITED. En estos casos, el concesionario, JAGUAR LAND ROVER, S.L.U. y JAGUAR LAND ROVER LIMITED garantizan que no tratarán los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

4. Sus derechos

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos personales, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) ante:

(i) El concesionario, dirigiéndose a la dirección indicada en el encabezado de la Orden de Reparación.

(ii) JAGUAR LAND ROVER ESPAÑA, S.L.U. o JAGUAR LAND ROVER LIMITED a Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Planta 42, Complejo Azca, 28020, Madrid o mediante email a bajacrm@infolandrover.es/bajacrm@infojaguar.es, Delegado de Protección de Datos.

5. Reclamaciones

Si considera que el concesionario, JAGUAR LAND ROVER ESPAÑA, S.L.U. o JAGUAR LAND ROVER LIMITED, no han respetado alguno de los derechos anteriormente mencionados, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.