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LAND ROVER ASSISTANCE

Asistencia en carretera Land Rover

Puedes confiar en nuestra asistencia en carretera en cualquier momento y lugar de Europa. Solo es necesario que tu coche esté dentro del periodo de garantía.

En caso de avería o accidente, estamos a tu disposición las 24 horas del día, los 365 días del año:

Desde España: 900 314 195
Número internacional: 00 34 91 594 93 83
O pulsa el botón de llamada de emergencia en la parte izquierda del panel de control durante más de 3 segundos.

Cuando llames, te preguntaremos:
• Tu nombre
• Tu ubicación
• Tu número de registro o VIN
• Una breve descripción del problema
• Un número de teléfono de contacto


Condiciones generales

La asistencia en carretera Land Rover está disponible en los siguientes países: Albania, Austria, Bosnia Herzegovina, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Moldavia, Países bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.

En algunos casos puede haber limitaciones financieras: para obtener más información, consulta el manual de beneficios de la garantía.


BENEFICIOS

SALVAMENTO & REMOLQUE

ASISTENCIA EN AVERÍAS

Si estás en uno de los países autorizados y no puedes empezar o continuar con tu viaje debido a una avería o problema técnico (cuando se enciende la luz de advertencia), la asistencia Land Rover organizará la reparación in situ cuando sea posible (y permitido legalmente) si la atención telefónica no es suficiente, y ofrecerá un servicio de remolque hasta el taller autorizado JLR más cercano para hacer un diagnóstico o reparación si la reparación en carretera no es posible. Incluso en incidentes que son tu responsabilidad, como tener el depósito vacío o llenarlo con combustible erróneo, perder las llaves o en avería de la batería, la asistencia Land Rover te dará el soporte necesario.

ASISTENCIA EN ACCIDENTES

Si estás en uno de los países autorizados y no puedes continuar con tu viaje debido a un accidente, el servicio de asistencia en carretera Land Rover organizará un servicio de remolque hasta el taller autorizado JLR más cercano si la reparación en carretera no fuera posible.


BENEFICIOS SECUNDARIOS

ASISTENCIA EN AVERÍAS

Vehículo de cortesía

La asistencia Land Rover te ofrecerá un vehículo de cortesía hasta que tu vehículo sea reparado y repatriado al país de origen.
Ten en cuenta que la disponibilidad de vehículos depende de las condiciones locales. Entran en vigor las condiciones de alquiler de las respectivas compañías de alquiler de coches. También podría ser necesaria una tarjeta de crédito dependiendo de la legislación local al recibir el vehículo de sustitución.

Podrás recoger el vehículo de sustitución en persona o recibirlo y dejarlo en un punto acordado.

ALTERNATIVA

Taxi
La asistencia Land Rover cubrirá el coste de un taxi hasta la estación de tren o aeropuerto más cercano hasta un máximo de 200 € IVA incluido.
Viaje en tren
Hasta 400 € IVA incluido por persona.
Viaje en tren en primera clase.
Viaje en avión
Hasta 700 € IVA incluido por persona.
Viaje en avión en clase economy o premium economy.

ALTERNATIVA

Alojamiento
Si necesitas una noche adicional, el servicio de asistencia de Land Rover se hará cargo de los costes de alojamiento de una noche en un hotel de 4 o 5 estrellas con desayuno incluido para todos los integrantes del vehículo (hasta 300 € IVA incluido) o hasta 7 noches de hotel con las mismas condiciones si te encuentras fuera de tu país de origen.

ASISTENCIA EN ACCIDENTES

En caso de un accidente en carretera podrás disfrutar de todos los beneficios, pero el vehículo de cortesía está limitado a un máximo de 2 días hábiles desde que el vehículo accidentado sea llevado al taller autorizado.


SERVICIOS ADICIONALES

Recogida o devolución del vehículo reparado (en origen / en el extranjero)

Puedes elegir entre recoger el vehículo reparado tú mismo, o el servicio de asistencia de Land Rover organizará el transporte del vehículo reparado hasta tu lugar de residencia o hasta el destino que elijas.

Transporte del vehículo sin reparar (en el país de origen / en el extranjero)

El servicio de asistencia de Land Rover organizará el transporte de tu vehículo sin reparar hasta un punto de reparación autorizado de JLR en tu ciudad de domicilio o en el destino que tú elijas.

Los servicios descritos arriba son válidos en caso de avería o de colisión en la carretera.
© JAGUAR LAND ROVER LIMITED 2019

Jaguar Land Rover España S.L.U., Torre Picasso - Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 - Planta 42, 28020 - Madrid

Estas cifras son el resultado de las pruebas oficiales del fabricante de acuerdo con la legislación de la UE. El consumo real de un vehículo puede ser diferente del obtenido en dichas pruebas. Estas cifras sirven solo como referencia comparativa.

WLTP, con su NEDC Correlacionado, es la nueva prueba oficial de la UE que se emplea para calcular los valores estandarizados de CO₂ y consumo de combustible de vehículos. Esta prueba mide el combustible, el consumo, la autonomía y las emisiones. Está diseñada para obtener cifras más cercanas a las condiciones reales de conducción. Permite realizar pruebas en los vehículos con equipamiento opcional siguiendo un procedimiento y un perfil de conducción más estrictos.