POLITICA DE PRIVACIDAD DEL SISTEMA INCONTROL™

En Land Rover ("nosotros") estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad.

FINALIDAD DE LA POLÍTICA

Esta política (junto con los términos y las condiciones de uso del paquete InControl detallados en www.landrover.es/incontrol/terms-and-conditions ("condiciones de uso de InControl") se aplica al uso de los siguientes recursos:

  • el software de la aplicación móvil para smartphone InControl Remote ("InControl Remote Smartphone App") descargado en su teléfono móvil o dispositivo portátil ("Dispositivo") desde el sitio web del proveedor de la aplicación;
  • el sitio web desde el que accede a su cuenta de servicios InControl y a ciertos servicios de InControl ("My Land Rover InControl website")
  • cualquiera de los servicios "InControl" a los que se haya suscrito y que incluyen: (i) los servicios disponibles a través de InControl Remote Smartphone App y My Land Rover InControl website; y (ii) los servicios "Llamada de emergencia SOS"; y (iii) los servicios “Asistencia en Carretera Optimizada Land Rover” y, en función de su suscripción, también se incluirían los servicios "InControl Secure" ("servicios InControl");

Esta política detalla cómo recopilamos los datos personales o cómo nos lo proporciona y cómo los procesamos. Lea detenidamente la siguiente información para comprender bien las prácticas que usamos para sus datos personales y su procesamiento, y el tratamiento que les damos. Tenga en cuenta que deberá advertir a los pasajeros y las personas a las que autorice usar su vehículo o los servicios InControl acerca de las prácticas de privacidad publicadas en esta política (incluida la forma en que recopilamos y usamos los datos del vehículo).

A efectos de la ley de protección de datos 1998 del Reino Unido, el Responsable del tratamiento de los datos es Jaguar Land Rover Limited of Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF (Reino Unido). "Land Rover" es un nombre comercial de Jaguar Land Rover Limited (número de registro de la ICO [agencia encargada de la protección de datos en el Reino Unido]: ZA020510 – Pendiente de actualización).

INFORMACIÓN QUE PODRÍAMOS OBTENER DE USTED

Podríamos obtener y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • Información enviada: información que usted nos proporcione al rellenar formularios online durante la configuración de su cuenta de servicios InControl o que el concesionario Land Rover autorizado (donde compró o alquiló el vehículo) nos proporcione en su nombre cuando se configure su cuenta de servicios InControl. Esto incluye su nombre, dirección, número de teléfono (incluido teléfono móvil), dirección de correo electrónico, idioma preferente, contraseña y PIN para su cuenta de servicios InControl y el concesionario Land Rover Autorizado de su elección.
  • Información adicional:
● si se pone en contacto con nosotros, podríamos guardar un registro de esta correspondencia; y

● detalles de las transacciones realizadas a través de My Land Rover InControl website.
  • Información del dispositivo (incluida la ubicación): podríamos recopilar información sobre el dispositivo o cualquier ordenador que use para descargar una copia de InControl Remote Smartphone App en su dispositivo, incluido el sistema operativo y la versión, el identificador exclusivo de la instalación de la aplicación, la configuración regional del dispositivo y el código de país. InControl Remote Smartphone App también podría obtener información sobre la ubicación de su dispositivo, token identificador único y nombre usuario para identificación. Puede limitar el acceso o la obtención de la ubicación de su dispositivo desactivando las funciones correspondientes de su dispositivo o no usando las funciones del dispositivo que requieren información de localización. Podríamos asociar la información del dispositivo a la información enviada y tratar estos datos combinados como personales conforme a lo establecido en esta política siempre que se produzca esta asociación.
  • Información de identificación del vehículo: información sobre el vehículo que ha registrado para los servicios InControl ("vehículo"), incluido el número de identificación del vehículo (VIN), la marca, el modelo, el año de modelo, las características, la matrícula, la fecha de compra o alquiler y el concesionario Land Rover autorizado en el que ha comprado o alquilado el vehículo. Podríamos asociar la información de identificación del vehículo a la información enviada y tratar estos datos combinados como personales conforme a lo establecido en esta política siempre que se produzca esta asociación.
  • Información de localización: información sobre el último lugar en el que ha estado estacionado el vehículo. También obtendremos y procesaremos otra información del vehículo en cualquier momento como parte de la función "seguimiento de trayectos" ("trayectos")de los servicios InControl. La información que obtengamos y procesemos como parte de esta función se establece a continuación en "Información de los trayectos". El último lugar de estacionamiento del vehículo siempre se localizará y esta función no puede desactivarse, lo que consiente expresamente al aceptar los términos de esta Política de Privacidad. Podrá desactivar la función de trayectos en cualquier momento desde My Land Rover InControl website y InControl Remote Smartphone App. No obstante, si los servicios "Llamada de emergencia SOS", " Asistencia en Carretera Optimizada Land Rover" o la función "InControl Secure" se activan, los datos de localización del vehículo se envían en tiempo real al proveedor del servicio correspondiente o a los servicios de emergencia (según proceda) incluso si ha desactivado la función de trayectos. Tenga en cuenta que las funciones "InControl Secure" y "Llamada de emergencia SOS" se activan automáticamente cuando se produce un evento desencadenante, por ejemplo si su vehículo se remolca con el contacto apagado, en el caso de "InControl Secure", o si se despliegan los airbags, en el caso de "Llamada de emergencia SOS". Para obtener más información de los eventos desencadenantes, consulte el manual del vehículo. Podríamos asociar la información de localización a la información enviada y tratar estos datos combinados como personales conforme a lo establecido en esta política siempre que se produzca esta asociación. Al aceptar los términos de esta política, acuerda usar la información de localización de esta forma. En cualquier momento, podrá rehusar a que asociemos los datos de localización del vehículo a la información enviada. Para ello, póngase en contacto con un concesionario Land Rover autorizado; no obstante, tenga en cuenta que esto podría suponerle dejar de recibir los servicios InControl.
  • Información de los trayectos: información sobre su trayecto enviada desde el vehículo, incluida la distancia, la ubicación en tiempo real, la duración, la velocidad media y datos sobre la eficiencia del trayecto. Conforme a lo mencionado anteriormente, puede desactivar la función de trayectos desde My Land Rover InControl website y App InControl Remote Smartphone App. Así evitará que se envíe la información anterior desde el vehículo (salvo por el lugar de último estacionamiento). No obstante, según se ha indicado anteriormente, si los servicios "Llamada de emergencia SOS", " Asistencia en Carretera Optimizada Land Rover" o la función "InControl Secure" se activan, los datos de localización del vehículo se envían al proveedor del servicio correspondiente o a los servicios de emergencia (según proceda) incluso si ha desactivado la función de trayectos. Podríamos asociar la información del trayecto a la información enviada y tratar estos datos combinados como personales conforme a lo establecido en esta política siempre que se produzca esta asociación.
  • Información de funcionamiento del vehículo: incluye la información relacionada con el vehículo implicado en un accidente, como los airbags que se han desplegado o los sensores que se han activado. También obtendremos y procesaremos otros datos sobre el funcionamiento del vehículo, entre otros, la cantidad de combustible, la autonomía, el cuentakilómetros, los kilómetros restantes hasta el próximo intervalo de servicio, el nivel de refrigerante, el nivel de líquido lavaparabrisas, el estado del líquido de frenos, el desgaste de las pastillas de freno, la presión de los neumáticos, el fallo de los sensores de presión de los neumáticos, las averías del motor, el nivel de aceite, el estado de las puertas y ventanillas, la señal de habitáculo, capó o maletero abiertos, la tensión de la batería y si la alarma está activada o sonando. Podríamos asociar la información de funcionamiento del vehículo a la información enviada y tratar estos datos combinados como personales conforme a lo establecido en esta política siempre que se produzca esta asociación.
  • Información de registro: cuando usa los servicios InControl o accede a My Land Rover InControl website, podríamos obtener y almacenar automáticamente determinada información en registros de servidor, entre otros, las direcciones de protocolo de Internet (IP), el proveedor de servicios de Internet (ISP), los datos de registros de clics, el tipo de navegador y el idioma, las páginas visitadas y de salida, y la fecha o las marcas de tiempo. Obtendremos y almacenaremos automáticamente registros con las llamadas realizadas desde el vehículo a través de los servicios "Llamada de emergencia SOS" y " Asistencia en Carretera Optimizada Land Rover" (incluidos datos sobre la fecha, duración, contenido de la llamada y número de llamadas realizadas). Nosotros recogeremos y almacenaremos los logs de su uso de los servicios de InControl Remote Smartphone App y los mensajes de status de enviados por su vehículo. También obtendremos y procesaremos datos de sus visitas al My Land Rover InControl website. Podríamos asociar la información de registro a la información enviada y tratar estos datos combinados como personales conforme a lo establecido en esta política siempre que se produzca esta asociación..

COOKIES

My Land Rover InControl website y las páginas web de InControl usan cookies para distinguirle de otros usuarios de este sitio web. De esta forma, podremos ofrecerle una mejor experiencia cuando use los servicios InControl y también nos permitirá mejorar los servicios.

Una cookie es una cadena de texto con información que un sitio web envía al archivo de cookies del navegador del disco duro de su ordenador, de modo que el sitio web pueda recordarle. Las cookies sirven para que un sitio web pueda presentarle el contenido adaptado a sus preferencias más rápidamente; la mayoría de sitios web usan cookies. Las cookies por sí solas no pueden usarse para identificarle. Una cookie suele contener el nombre del dominio desde el que procede la cookie; la duración de la cookie; y un valor, normalmente un número exclusivo generado al azar. My Land Rover InControl website usa dos tipos de cookies.

  • Cookies de la sesión, cookies temporales que se conservan en el archivo de cookies de su navegador hasta que sale del sitio;
  • Cookies permanentes, que se conservan en el archivo de cookies de su navegador durante mucho más tiempo (aunque dependerá de la duración de la cookie específica).

Las cookies de sesión se usan:

  • Para enviar información a través de las páginas de nuestro sitio y evitar tener que volver a introducirla;
  • Durante el registro, para permitirle acceder a la información almacenada.

Las cookies permanentes se usan:

  • Para ayudarnos a reconocerle como un visitante exclusivo (usando un número, no podremos identificarle personalmente) cuando vuelva a nuestro sitio web;
  • Para poder adaptar el contenido o la publicidad según sus preferencias o para no mostrarle la misma publicidad repetidamente;
  • Para compilar estadísticas totales anónimas que nos permitan comprender cómo los usuarios usan nuestro sitio y ayudarnos a mejorar su estructura. No podremos identificarle personalmente mediante esta práctica.

Podrá aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, si desactiva las cookies, no podrá usar las funciones interactivas del servicio.

La siguiente es una lista de las principales cookies que usamos, y para qué las usamos.



Nombre de la cookie Finalidad de la cookie
JSESSIONID Cuando inicia sesión en nuestro sitio web, esta cookie almacena temporalmente la información que haya introducido para que algunas funciones del sitio se puedan ejecutar conforme va cambiando de página.
cookieInfoShown Esta cookie almacena información sobre cómo se le muestra la notificación de la política de cookies.
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jlr-remember-me-login-name Esta cookie solo se usa si ha seleccionado la opción para que el sitio recuerde sus datos de usuario durante el inicio de sesión. Almacena su nombre de usuario para que se le pueda identificar.
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Puede eliminar o bloquear las cookies de My Land Rover InControl website activando la función de su navegador que permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Si usa la función de su navegador para bloquear las cookies, algunos elementos de nuestro sitio web no funcionarán correctamente.

DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Los datos que obtengamos de usted se podrán transferir o almacenar en un lugar fuera del espacio económico europeo ("EEE"). También podrían ser procesados por personal que opere fuera del EEE y trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicio. Este personal podría participar en la provisión de los servicios InControl. Al enviar sus datos personales, acepta estas prácticas de transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos las medidas oportunas a nuestro alcance para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y conforme a lo establecido en esta política de privacidad.

Si le hemos proporcionado (o si usted ha elegido) una contraseña para permitir el acceso a My Land Rover InControl website, será responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le sugerimos que no comparta su contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información por Internet no es 100% segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos por Internet; asumirá los riesgos de cualquier transmisión realizada. Su información se conservará en un entorno seguro protegido por la combinación de medidas físicas y técnicas, como tecnologías de cifrado o sistemas de autenticación, para evitar la pérdida, uso inadecuado, modificación, revelación, destrucción, robo o acceso no autorizado.

Cuando se conecta a App InControl Remote Smartphone App, el dispositivo podría almacenar parte de sus datos personales en una caché local donde los conservará hasta que se desconecte. Cuando acceda a My Land Rover InControl website desde su dispositivo, podrían almacenarse cookies, pero no incluyen datos personales.

Requerimos a nuestros proveedores de servicios que tomen las medidas adecuadas para mantener la seguridad de su información y que solo puedan acceder y usar su información para lo relacionado con la prestación de los servicios InControl.

USOS DE LA INFORMACIÓN

Usaremos la información que obtengamos sobre usted de la siguiente forma:

  • Información enviada: esta información se procesa para configurar su cuenta de servicios InControl y para enviarle información sobre los servicios (por ejemplo, sobre actualizaciones de los servicios o InControl Remote Smartphone App);
  • Información adicional: esta información se procesa para poder resolver consultas o reclamaciones acerca de los servicios InControl, para solucionar problemas con los servicios y para mejorar la forma en que atendemos a nuestros clientes;
  • Información del dispositivo: esta información se procesa para ofrecerle el mejor servicio posible y resolver cualquier problema;
  • Información de identificación del vehículo, información de localización, información de trayectos e información de funcionamiento del vehículo: esta información se procesa para ofrecerle los servicios InControl y mantener y mejorar la calidad de los servicios, así como la forma en que atendemos a nuestros clientes. También usaremos esta información para ayudar a resolver cualquier incidencia técnica con los servicios InControl y para mejorar su experiencia con los servicios. Usaremos la información de funcionamiento del vehículo para el diagnóstico y mantenimiento del vehículo;
  • Información de registro: esta información se procesa para fines analíticos y de registro (por ejemplo, para investigar fallos del sistema o un posible mal uso de los servicios InControl), para mantener y mejorar la calidad de los servicios InControl y la forma en que atendemos a nuestros clientes.

Podríamos registrar llamadas para fines de formación y calidad y para ayudar a solucionar conflictos.

Podríamos usar información con carácter anónimo para generar análisis estadísticos de los servicios InControl que nos sirvan para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.

REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podríamos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, filiales, nuestra sociedad instrumental y sus filiales, conforme a lo descrito en la sección 1159 de la ley de empresas 2006 del Reino Unido y a cualquier empresa de la que tengamos al menos un 50% de acciones, participación o derecho de voto.

Para poder ofrecerle los servicios InControl, podríamos revelar su información personal y otros datos obtenidos según lo descrito anteriormente a nuestro proveedor de servicio telemático, los servicios de emergencia, nuestro proveedor de asistencia en carretera, nuestro proveedor de servicios de localización de vehículos robados y las autoridades locales o fuerzas y cuerpos de seguridad de estado.

Con el fin de preservar la confidencialidad de la información hemos adoptado medidas legales y de seguridad con nuestros proveedores de servicio con los que hemos suscrito los pertinentes contratos para garantizar que sus datos en todo momento se conserven de forma segura y solo se usen para los fines detallados en esta política de privacidad.

También podríamos compartir la información que obtengamos con nuestros concesionarios Land Rover autorizados para ayudarles a mantener su vehículo y ofrecerle una mejor atención. La información sobre la red de empresas del grupo y concesionarios, sus actividades y ubicaciones podrá verificar en nuestra página web http://www.landrover.es/.

También podríamos transmitir a terceros la información obtenida:

  • si vendemos o compramos algún negocio o activo, en cuyo caso podríamos revelar sus datos personales al posible vendedor o cliente de tal negocio o activo;
  • si nos vemos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales por solicitud o mandato legal o normativo;
  • si alguna de las exenciones contempladas en la ley de protección de datos 1998 del Reino Unido nos lo permite (entre otros, revelar información en el curso de un proceso legal, obtener asesoramiento legal o establecer, ejercer o defender derechos legales, la prevención o detección del crimen, la captura o condena de los delincuentes o la protección de la seguridad nacional);
  • para hacer cumplir o aplicar los términos y las condiciones de InControl o para investigar supuestos de incumplimiento.

SUS DERECHOS

La ley de protección de datos 1998 del Reino Unido le da derecho a acceder a la información que se tenga sobre usted. Puede ejercer su derecho de acceso conforme a esta ley. Cuando lo desee, puede actualizar sus datos personales desde My Land Rover InControl website.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Le informaremos por correo electrónico de cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad. También se publicará en My Land Rover InControl website junto con la política de privacidad actualizada.

CONTACTO

Cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionados con esta política de privacidad pueden enviarse a The Company Secretary, Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF (Reino Unido).

Jaguar Land Rover Limited: Registered office: Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF. Registered in England No: 1672070

Estas cifras son el resultado de las pruebas oficiales del fabricante de acuerdo con la legislación de la UE. El consumo real de un vehículo puede ser diferente del obtenido en dichas pruebas. Estas cifras sirven solo como referencia comparativa.